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邮储银行卡出现盗刷潮 全国数十名客户中招

文章作者:运动健康 上传时间:2019-11-22

独家调查

全国集中曝出数十名邮储银行客户中招

邮储银行卡盗刷潮追踪

盗刷案情惊人一致:连续多次小额消费,多被用于充值业务

昨日近30名被盗刷储户再向新快报投诉

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昨日,新快报独家报道了《邮储银行惊现盗刷潮》,数十名邮储银行客户集中在今年5月至7月连续遭遇盗刷。尽管受害者来自全国20多个城市,但遭遇却惊人的相似:全部都是邮储银行的储蓄卡,无论账户内余额多少,均被连续多次小额盗刷,每笔少则几十元,多则数百元的被盗资金多流向了充值业务。

多名遭盗刷客户对邮储银行处理不满

就在昨日新快报报道出街后,不到一天就接到了数十名邮储银行客户的投诉电话。令人触目惊心的是,其中有邮储银行客户就在昨日中午时分被盗刷。由于遭盗刷后无法及时得到邮储银行方面的积极处理,不少受害储户只能选择将账户内的存款全部取出,以避免遭受更大损失。

独家调查

邮储银行卡被盗刷仍在继续,昨又有近30储户投诉

■新快报记者 黎华联 张潇 实习生 许莉芸

“你们是新快报吗?我的邮储卡今天也被盗刷了。”昨天下午,新快报接到了福建翁小姐的投诉电话,在北京读研究生的她刚刚放假回到福建老家,昨日上午10点多就突然收到了多条邮储银行发来的短信。“短信提醒显示是7月25日10时12分,一共分5次消费了1000元。”翁小姐表示,因为这张邮储银行卡还有一个存折放在北京学校宿舍里,是用来缴纳学费用的,收到短信时她还以为是学校扣了什么费用,但询问同学后又排除了这种可能性。

随着银行卡使用的普及,银行卡盗刷案件并不鲜见。但是,如果同一家银行在全国数十个省市的客户,集中在两个多月时间内遭遇多次盗刷事件,这样的情况在中国金融业内颇为罕见。而如今,这一幕正在邮政储蓄银行的客户身上真实上演。

昨日上午11点多,翁小姐来到邮储银行网点询问,工作人员怀疑是存折被偷导致储蓄卡被盗刷。不知该如何处理的翁小姐在网上看到了新快报的报道,第一时间打来电话寻求帮助。

从今年5月份开始,就不断有邮储银行客户投诉称自己的储蓄卡被盗刷,在短短两个月时间里,中招客户的数量迅速攀升。新快报记者近期调查发现,与一般的银行卡盗刷案件相比,这些邮储银行客户被盗刷的几乎都是储蓄卡,而被盗刷的经过更出奇地一致:无论卡内有多少余额,都是在多天内被连续小额盗刷,单次盗刷金额从二十多元到几百元不等。截至新快报记者昨日发稿时,仅在涉及此次邮储银行卡盗刷的一个维权QQ群中,已有会员超过70人。从标注信息来看,受害者中除了有来自广东的韶关、湛江、深圳等地,还遍布全国包括北京、上海、南京、苏州、合肥、辽阳、上虞、衡阳等在内21个城市。

同在北京上学的小陈也在昨天中招,而他的经历更离奇。“我下午2点多看到网上你们做的调查,还庆幸自己的邮储银行卡没事,结果才过了两个小时我就收到了短信通知,3笔200元消费,一共600元。”小陈告诉记者,他马上拨打了邮储银行的95580客服热线,但是客服表示由于异地,所以查不到储蓄卡的任何信息。

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除上述两位邮储银行客户外,还有福州的陈小姐、深圳的何先生也向新快报投诉昨日遭遇盗刷。其中,陈小姐的邮储银行储蓄卡被分4次盗刷了800元,时间是昨日中午12点,而何先生则被两次盗刷了400元。

存进邮储银行才4天1519元被分17次小额盗刷

多数受害者被盗刷四五次,维权QQ群内人数已过百

广东湛江的李小姐从来没想过自己会成为盗刷案的主角,一张两年没用过的邮储银行储蓄卡,在刚存钱后第4天就被盗刷。

从新快报记者已掌握的受害储户信息来看,此次邮储银行卡盗刷潮始于今年的5月份,随着昨日新快报独家调查的出街,受害者的数量也迅速增加。昨日报道出街前,邮储银行卡盗刷维权QQ群内的会员数只有70多人,而昨日该群已突破百人。

根据李小姐发过来的投诉材料,她使用的是湛江邮政储蓄银行的银行卡,该卡是李小姐在2011年下旬开户,但年底就再也没有使用过这张卡。

此外,仅昨日新快报就接到了30多位邮储银行客户与盗刷相关的投诉信息,最远的发生在5月18日,最近的就如翁小姐等发生在昨日。在新快报统计的邮储银行盗刷投诉个案中,有较详细信息的共51位,经过仔细梳理不难发现,新增的盗刷案件与此前几乎如出一辙。无论受害邮储客户的储蓄卡上有多少余额,总是通过连续多次小额消费被消费,被盗刷总额集中在400-2000元之间。

2013年5月12日,李小姐在邮储银行柜台使用该卡存入2000元,并在业务人员的建议下开通了短信通知。然而,就在存钱后的第4天,2013年5月16日18?30左右,李小姐的手机开始频繁响起。由于当时正在开会,李小姐并没有立刻查阅信息,直到第二天想起此事时再翻看手机,李小姐此时才发现自己的邮储银行卡已经被消费了1500多元。

以盗刷次数和总额来看,来自北京的魏先生被盗刷了9500元,三张交易流水上有68条被“消费”的记录,多到他自己都表示“记不清了”。

李小姐提供的邮储银行活期明细中显示,这张尾号为“3869”的邮储银行储蓄卡,5月16日的账户初始余额是2000元,经过一天的时间,到5月16日最末一笔消费后只剩下了480.10元。5月16日当天一共有17笔小额消费记录,其中,48元的4笔、100元8笔、28.8元1笔、200元1笔、99.7元3笔,共计1519.9元就这样被不明不白地“消费”掉了。

而从单笔盗刷金额来看,最少不到10元。今年5月28日下午14:00,正在午睡的潘小姐突然连续收到邮储银行发来的7条消费短信,在5分钟内一共被消费了7笔,分别是200元、100元、28.8元、48元、48元、48元、9.6元。“我觉得非常奇怪,卡明明在我身上,密码也只有我一个人知道,怎么会有消费信息?于是赶紧通过网银把邮储卡里剩下的钱转存到农行卡上,然后打电话给邮储的客服查询具体的消费商户,但邮储的客服告诉我他们查不到具体的消费信息。”除此之外,大部分受害邮储银行客户被盗刷在四五次,单笔金额也多为100元-200元。

邮储银行卡盗刷线索征集

邮储银行“冷处理”,受害者无奈取光存款再维权

记者在采访中发现,不少邮储银行的用户都是被多次盗刷后才发现问题,大部分人没有开通短信通知或短信通知失效,导致无法及时发现账户变动。而即便发现问题,很多受害储户却因为涉案金额少、难以确认是否盗刷等原因而无法获赔。

威尼斯wns.9778官网活动,新快报记者在采访中了解到,除了盗刷案件高度相似引发大量客户质疑外,邮储银行在对待受害储户时的态度更是令不少客户不满。

如果你发现自己的银行账户里有异常交易,如果你曾经或正在遭遇盗刷事件而投诉无门,请与我们联系,新快报记者将陪同你一起维权!你可以电话020-85180855,发送邮件至xkbjjxw@163.com,或者在新浪微博@新快报赚钱。

昨日刚被盗刷的翁小姐就告诉记者,对于邮储银行员工质疑盗刷原因可能为其存折丢失所致,她根本无法认同,“即使存折丢了,没有密码也没有办法取款,而且存折不能直接消费,这是最基本的常识。”由于遭遇盗刷的账户里存着父母给的学费和生活费总计一万多元,翁小姐只能第一时间把账户里剩余的9000元先提取出来,以避免存款再受损失。

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